Bij ByKrissie streven we ernaar om de hoogste kwaliteit producten en diensten te leveren om aan uw behoeften te voldoen. We begrijpen echter dat er momenten kunnen zijn waarop u misschien een product wilt retourneren of een terugbetaling wilt aanvragen. Ons retour- en terugbetalingsbeleid is ontworpen om dit proces zo soepel en eerlijk mogelijk te maken. Hier zijn de richtlijnen die we volgen:

Retouren

Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met een product dat u bij ons heeft gekocht, kunt u binnen 14 na de aankoopdatum contact met ons opnemen om een retourverzoek in te dienen. Houd rekening met de volgende voorwaarden:

  • Het product moet in de originele staat verkeren en ongebruikt zijn.
  • Alle originele verpakkingen en labels moeten intact zijn.
  • De retourkosten zijn voor uw rekening, tenzij het product defect of beschadigd is bij ontvangst.
  • Sale items mogen niet retour
  • Het item dient niet beschadigd te zijn en niet gedragen te zijn

Neem contact op met onze klantenservice op info@bykrissie.nl om een retourverzoek in te dienen. Zorg ervoor dat u uw aankoopbewijs en ordernummer bij de hand hebt om het proces te versnellen.

Terugbetalingen

Zodra we uw geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd op conformiteit met ons beleid, zullen we overgaan tot het verwerken van de terugbetaling. Houd rekening met het volgende:

  • De terugbetaling zal worden uitgevoerd via dezelfde betaalmethode die u heeft gebruikt bij de oorspronkelijke aankoop.
  • De verwerkingstijd van de terugbetaling kan variëren, maar we streven ernaar om dit zo snel mogelijk af te handelen.

Defecte of Beschadigde Producten

Als u een product ontvangt dat defect is of beschadigd bij ontvangst, neem dan onmiddellijk contact met ons op via info@bykrissie.nl. We zullen ons best doen om het probleem snel en naar uw tevredenheid op te lossen.

Contact Informatie

Voor alle retour- en terugbetalingsverzoeken kunt u contact opnemen met onze klantenservice op:

info@bykrissie.nl of neem contact op via +31 6 21415974

Bij ByKrissie waarderen we uw zakendoen en zijn we toegewijd aan het bieden van de best mogelijke service. We staan altijd klaar om u te helpen en eventuele vragen of zorgen die u heeft, te beantwoorden.

Retouradres
Lorentzstraat 3
9406CA Assen